2007年12月28日 星期五

台灣郵政股份有限公司




郵局這個單位

總是讓人又愛又恨

對於一般人而言

它大概只是寄信或存領錢的地方

但對於有在玩網拍或經營網拍的的人來說

郵局的存在是有其一定地位的重要性



我沒有經營網拍

但我很喜歡在網路上購物

所以郵局對我而言的具體形象就是"郵差"這個角色

遇到好的郵差雖然不至於讓你上天堂

但遇到不好的郵差卻真的會讓你有住套房的無奈



首先是郵差送掛號來的時候

為什麼電鈴要死壓著不放

不然就是以平均一秒四五下的急迫速度狂按電鈴

難道不知道這樣會讓人心裡很慌嗎

再來是為什麼狂按完電鈴之後又很快的就消失不見

難道不知道這樣的行為很像亂按人家電鈴又躲起來的惡作劇小鬼嗎



根據郵差的說法是

因為送信有時間考量

業務量大又要送很多地方的因素

所以不能在同一個地方耽擱太久以免信送不完



雖然話是這樣說

但既然掛號需要有人出來簽收

從家裡走到門口總是需要"一點點"時間吧

何況我每次都很快速的到門口

前後應該都不超過三十秒吧

但我最近幾次收掛號時都遇到同一位郵差

這位郵差很年輕長的一表人才但讓我很不爽

之前的郵差送掛號來我都是用簽名的

但這個郵差第一次來就用命令的口氣說:沒有印章嗎?下次戴印章!

雖然他表情很機歪但這是他的權責範圍我也不能說什麼

之後每次他來都用上述的方式按電鈴

這已經讓我很不爽了

但讓我更不爽的是他每次按完電鈴之後就立刻跑去送隔壁戶

而且總是要將他的動作告一段落才會回頭讓我簽收

也因此我都要站在門口等他

既然這樣那我何必那麼趕著出來



今天早上電鈴又急促的響起

我馬上爬起來穿上褲子拿了印章就下樓

這次因為穿褲子的關係大概花了快一分鐘吧

到了門口看見他已經跑到離我家大約十多公尺的對面那戶人家

他回頭看見我出來就喊了一句:XXX的掛號信!有這個人嗎?

原來是我弟的掛號信

我跟他說有然後就站在門口等他過來

結果他說了一句"等一下"之後就繼續發對面幾戶的信

我站在門口吹著冷風等他回頭

然後眼看著他發到最後一戶出了巷子就騎著打檔車往上走了

我心想:大概是要從另外一頭繞回來吧....

所以繼續站在門口等他

過了快三分鐘

還是沒有聽到打檔車的聲音

我心想:大概是從另一頭回來的途中順便送了幾家的信吧....

因為天氣太冷了

我又只穿一件短袖睡衣

我心想:還是先回客廳等待吧...



..........結果到現在郵差都沒有再回來



這到底是怎麼一回事呀

耍我嗎大哥

不是說"等我一下嗎"

怎麼現在已經晚上八點多了還沒回來

我心想這郵差該不會在我家另一頭送信的時候遭遇什麼不測吧

因為擔心他安危的我本來打算打電話到郵政總局關切一下

但又怕說是我弄錯了他沒有遭遇不測只是工作態度不佳而已

會不會變成好像我是打電話去申訴他呀

如果他因為這樣而報復我的話那該怎麼辦阿

這位年輕的郵差大哥~你說說看我到底該怎麼辦呀

真他媽的狗屎



我不懂的是明明郵差有領薪水郵局有收郵資

所以他們所做的事情並不是義務幫忙或是做功德的

只是領錢辦事的一種工作而已

為什麼可以這麼沒有效率這麼傲慢這麼怠忽職守

為什麼有人會說:郵差幫我們送信,我們要體諒他們的辛勞

為什麼會用"幫"這個字

難道他們沒有領薪水嗎

難道其他工作其他職業就不辛勞嗎

難道郵差的職業沒有其他人想做嗎

我真的不懂耶



值得讓我們體諒的人不應該是這樣的人吧

很多人辛辛苦苦的工作強調顧客至上追求服務品質

為的是什麼

怎麼郵局好像都沒有這些顧慮似的

過往郵差那種與家家戶戶都熟識的親切熱絡畫面

現在好像已經都看不到了
這位年輕的郵差先生

如果你不是因為遭遇不測而沒有回來的話

希望你記得十六個字

這十六個字就寫在台灣郵政股份有限公司的網站裡

那就是貴公司的願景

內容就在下面那張圖裡

希望你能謹記在心!


3 則留言:

  1. 打電話投訴他阿

    郵局已經是民營了

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  2. 畢竟我當兵也做過類似郵差的工作

    惹到郵差~好像會吃許多悶虧

    這是我主要顧慮的地方呀~

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  3. 你下次要不要考慮戴外星人面罩出來收信

    他如果罵你你就甩棍拿出來扁他

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