2006年1月8日 星期日

原則上的錯誤




忽然想起當兵時某一個人曾經對我說過的一句話


『不要去犯原則上的錯誤』


看似很簡單的一種態度

但往往會在不經意的情況下去觸犯


所謂原則上的錯誤是指

不管你的立足點有多麼穩固都不該去挑戰的原則


好比說

跟人吵架不管怎樣都不該先動手

好比說

客戶對你的產品百般刁難嘲諷

你可以耍手段可以走後門

但就是不行當面質疑他的權利



要避免觸犯這種錯誤

有一項很重要的因素在於


「情緒的管理」


理智會讓很多大問題順利獲得解決

激動則會讓一些小問題變成大麻煩



但情緒問題常常無法盡如人意

腦袋裡的那根筋

往往隨著情緒到來而瞬間崩斷

這是可避免也無可避免的宿命



但是不管怎麼樣

非得謹記一個觀念




千萬別犯原則上的錯誤!

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